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Aug 24 2009
电子商务有一个逃不过的命门，那就是物流和客户服务，无论是涉及到实体的消费类电子产品的实体物流，还是基于信息加工的数字出版。
最近一次网购的经历对比，更让我加深了对电子商务的认识。
15日从京东商城订购产品，写这篇文章的时候还没有出货。曾经有媒体报道说：“日接收订单达到了创纪录的1.5万单，但送货延误反而成为京东商城不能承受之重。”看来所言非虚，查看百度贴吧里关于京东商城的留言，大部分人是声明不满与向京东商城发难，京东商城尽管获得了上千万美元的注资，但其运营状况显然仍然需要漫长的时间来调整。 阅读全文 »